Regulamin i polityka prywatności

Regulamin

Postanowienia ogólne
Definicje
Rodzaj i zakres usług elektronicznych
Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych
Tryb postępowania reklamacyjnego
Własność intelektualna
Postanowienia końcowe

POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Strona http://www.twardy-orzech.pl/ działa na zasadach zawartych w tymże Regulaminie.
- Regulamin określa typy i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Stronę http://www.twardy-orzech.pl/, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, jak również tryb postępowania reklamacyjnego.
- Regulamin określa typy i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Stronę http://www.twardy-orzech.pl/, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
- Wszyscy Usługobiorcy w momencie podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Strony http://www.twardy-orzech.pl/, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy
  - Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.),
  - Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827),
  - Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
DEFINICJE
- FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny na Stronie http://www.twardy-orzech.pl/ umożliwiający Usługobiorcy bezpośredni kontakt z Usługodawcą.
- REGULAMIN – niniejszy regulamin Strony.
- USŁUGODAWCA – twórcy portalu.
- USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
- USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Strony.
RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
- Usługodawca daje sposobność za pośrednictwem Strony na korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak: korzystanie z Formularza Kontaktowego,
- Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców odbywa się według reguł zawartych w Regulaminie.
WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
- Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w rozdziale III pkt. 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
- Czas na jaki umowa zostaje zawarta: umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu wysłania wiadomości za pośrednictwem Formularza Kontaktowego podpisywana jest na czas określony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania jej wysyłania przez Usługobiorcę.
- Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
  - komputer z dostępem do Internetu,
  - dostęp do poczty elektronicznej,
  - przeglądarka internetowa,
  - włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
- Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami zwracając uwagę na poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
- Usługobiorca zobowiązany jest do implementowania informacji zgodnych ze stanem faktycznym.
- Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
- Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę:
  - Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Strony Usługobiorca ma prawo składać za pośrednictwem formularza kontaktowego.
  - W powyższej wiadomości e-mail, powinno się podać jak najwięcej informacji i okoliczności mających związek z przedmiotem reklamacji, w szczególności rodzaj i datę zajścia nieprawidłowości jak również dane kontaktowe. Udostępnione informacje bardzo ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
  - Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje natychmiast, nie później niż w terminie 14 dni.
  - Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.
WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
- Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem http://www.twardy-orzech.pl/ korzystają z ochrony prawno autorskiej i są własnością http://www.twardy-orzech.pl/ Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę uczynioną Usługodawcy, będącą konsekwencją użycia jakiejkolwiek zawartości witryny http://www.twardy-orzech.pl/, bez zgody Usługodawcy.
- Jakiekolwiek użycie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść i zawartość strony http://www.twardy-orzech.pl/ stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Umowy podpisywane za pośrednictwem Strony zawierane są zgodnie z prawem polskim.
- W przypadku niezgodności którejkolwiek części Regulaminu z aktualnym prawem, w miejsce zanegowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

Polityka prywatności

Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
1. Przez dobrowolnie zamieszczone w formularzach informacje.
2. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookie (tzw. „ciasteczka”).
Informacje w formularzach.
1. Serwis gromadzi informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.
2. Serwis ma prawo zapisać ponadto informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP)
3. Dane w formularzu nie są przekazywane podmiotom trzecim inaczej, niż za pozwoleniem użytkownika.
4. Dane podane w formularzu mogą przedstawiać się jako zbiór hipotetycznych klientów, zarejestrowany przez Operatora Serwisu w rejestrze prowadzonym przez Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
5. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji danego formularza, np. w celu dokonania przebiegu obsługi zgłoszenia serwisowego bądź kontaktu handlowego.
6. Dane zamieszczone w formularzach mogą zostać przekazane podmiotom technicznie realizującym niektóre usługi – w szczególności dotyczy to przekazywania informacji o właścicielu rejestrowanej domeny do podmiotów będących operatorami domen internetowych (przede wszystkim Naukowa i Akademicka Sieć Komputerowa j.b.r – NASK), serwisów obsługujących płatności, jak również innych podmiotów, z którymi Operator Serwisu w tych ramach kooperuje.
Informacja o plikach cookies.
- 1. Serwis korzysta z plików cookies.
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, przede wszystkim pliki tekstowe, które magazynowane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania z witryn Serwisu. Cookies przeważnie zawierają nazwę witryny, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
  4. Pliki cookies używane są w następujących celach:
    - tworzenia statystyk, które pomagają pojąć, jak Użytkownicy Serwisu robią użytek ze stron internetowych, co umożliwia udoskonalanie ich struktury i treści;
    - utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na wszystkich podstronach Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
    - charakteryzowania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, przede wszystkim sieci Google.
  5. W ramach Serwisu wykorzystywane są dwa główne rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które magazynowane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do momentu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas opisany w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
  6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mają możność by zmienić ustawienia w tym zakresie. Przeglądarka internetowa pozwala na skasowanie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
  7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na pewne funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i używane mogą być także przez kooperujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
  9. Doradzamy przeczytanie polityki ochrony prywatności tych przedsiębiorstw, aby poznać zasady korzystania z plików cookie wykorzystywane w statystykach: Polityka ochrony prywatności Google Analytics
  10. Pliki cookie mogą zostać użyte przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do prezentowania reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na konkretnej stronie.
  11. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika zbieranych przez sieć reklamową Google użytkownik ma prawo przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
Udostępnianie danych.
1. Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym tylko w granicach prawnie dozwolonych.
2. Dane umożliwiające identyfikację osoby fizycznej są udostępniane tylko za zgodą tej osoby.
3. Operator może mieć obowiązek udzielania informacji zgromadzonych przez Serwis upoważnionym organom na podstawie regulowanych prawnie żądań w ramach wynikających z żądania.
Zarządzanie plikami cookies- jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę ?
1. Jeżeli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, ma prawo do zmiany ustawienia przeglądarki. Zaznaczamy, że wyłączenie obsługi plików cookies koniecznych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
2. Celem zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową/ system i postępuj zgodnie z instrukcjami:
  1. Internet Explorer
  2. Chrome
  3. Safari
  4. Firefox
  5. Opera
  6. Android
  7. Safari (iOS)
  8. Windows Phone
  9. Blackberry.